Відгуки про компанію ЗооМурррКІТ - інтернет зоомагазин

Замовила корм для собаки 4 вересня, отримала 14 вересня. Пізня відправка без попередження, ніякої комунікації, отримання з великою затримкою, що визвало дискомфорт, як для мене так і для пухнастого улюбленця.

• Коментар продавця15.09.2026

  Дякуємо за відгук. Хочемо уточнити, що замовлення було оформлено 4 вересня, а отримано вами 14 вересня. На жаль, термін доставки після передачі посилки перевізнику не залежить від нашого магазину.
  Зі свого боку ми передаємо замовлення на доставку, а подальше переміщення та терміни доставки залежать виключно від Нової пошти. Затримки у роботі перевізника, на жаль, трапляються, і магазин не може впливати на швидкість сортування чи транспортування посилки.
  Також зазначимо, що в замовленні вказується інформація про службу доставки, а строки доставки перевізник може змінювати залежно від завантаженості, логістики та інших обставин.
  Тому оцінювати роботу магазину виключно за терміном доставки Нової пошти некоректно. Ми готові відповідати за якість товару, комплектацію та своєчасну передачу замовлення перевізнику, але не можемо нести відповідальність за роботу сторонньої служби доставки.

• Лилия20.09.2026

  Добрий день! Ви все вірно пишете, що за подальше переміщення товару відповідає перевізник, це так. Але чому Ви не проінформували коли цей товар відправите Ви?! В моєму випадку, це відбулось через три (чотири) дні. По тому такий відгук!

Замовляю не перший раз, гарна ціна, швидко доставили