Отзывы о компании ЗооМурКІТ - інтернет зоомагазин

Професійний продавець

Усе добре...

Заказ оформили, сплатив, через три дні пишуть що тільки оформлення займає від 1 до 4 днів, потім відправка і Нова пошта 5-7днів, це дійсно якісний сервіс!!!!???
Самі не телефонують не пишуть, терміни не вказані на сторінці.
Їм мабудь байдуже, скпзали пишить відмову, якщо не влаштовує.
Продавець так вважаю незамотивований заробляти гроші.
Не рекомендую, дуже обурений байдужестю і безвідповідальністю.

• Комментарий продавца15.10.2026

  Шановний Євгене!
  Вважаємо ваш відгук необ’єктивним та таким, що не враховує обставин виконання замовлення.
  Замовлення №432894501 було оформлене та оплачене 11.10.2026. це в не робочі години. Ви отримали пояснення щодо можливих затримок, пов’язаних із повітряними тривогами в Києві та роботою сортувальних центрів «Нової пошти». Ми не приховували інформацію, а відкрито повідомили про ситуацію та можливі терміни.
  Також вам було запропоновано скасувати замовлення, якщо зазначені терміни вас не влаштовують. Це нормальна пропозиція, а не прояв байдужості. При цьому товар був у наявності.
  Ваші звинувачення в безвідповідальності та твердження, що продавцю «байдуже», є вашою суб’єктивною оцінкою, яка не відображає змісту нашого спілкування.
  Ми розуміємо бажання отримати товар якнайшвидше, однак вимагаємо взаємної поваги та об’єктивності. Наявність оплати не означає, що продавець може контролювати всі зовнішні обставини та гарантувати миттєве оформлення відправлення.
  Просимо оцінювати ситуацію об’єктивно, а не робити висновки про роботу магазину на підставі власного невдоволення очікуванням.
  З повагою, команда інтернет-зоомагазину «ЗооМурКіт».

• Евгений18.10.2026

  Не треба звинувачувати іньших, робіть свою роботу вчасно с повагою до часу життя людей і тварин, в час коли ми всі знаходимся в складному становищі, у кожного є своя зона відповідальності. За 3 робочіх дні не віднести посилку на пошту -це ваша відповідальність і Ваша повага до споживачів, а на самперед до себе і свого бізенесу,. Про терміни звичайно не влаштовують, пишіть на своїй сторінці ці терміни а не в подальшому в месенжері, це теж зона вашої відповідальності. Висновок такий: або товара нема, або дійсно неповага.