Отзывы о компании ЗооМурКІТ - інтернет зоомагазин

Без комментариев

Категорично не рекомендую цей магазин. Це був мій не перший досвід тут, але точно останній.
1. Товар з браком: Мішок корму приїхав ПОРВАНИМ. При цьому він був у картонній коробці, за яку продавець взяв 80 грн. Коробка абсолютно ціла - це означає, що пошкоджений мішок туди поклали СВІДОМО ще при пакуванні.
2. Продавець помилився з адресою, відправивши посилку в село замість Львова. Мені довелося самостійно виправляти їхню помилку через підтримку Нової пошти. Через це доставка стала "золотою", а продавець лише перекладає відповідальність на пошту.
3. Замість вибачень - нескінченні голосові повідомлення з виправданнями. Обіцяли символічну компенсацію у 15 грн, але навіть їх не повернули, заявивши: "доставка за тарифами пошти".
Якщо не хочете отримати зіпсований товар за оверпрайс та слухати хамство у Viber - шукайте іншого продавця. Тут клієнтів не поважають.

• Комментарий продавца13.03.2026

  Посилка пакується належним чином, а під час транспортування відповідальність за збереження несе перевізник. Якщо мішок був пошкоджений, на відділенні потрібно складати акт разом із працівником пошти.
  Доставка та упаковка здійснюються за тарифами перевізника, що вказано при оформленні замовлення.
  Також просимо надати скріншоти або записи, де саме з нашого боку було хамство, про яке ви пишете у відгуку. У нашому листуванні такого немає.
  Також на ттн видно,що відправлення було оформлено правильно,різниця помилки 15 грн смт та місто.

• Дарина16.03.2026

  Дуже зручно вимагати скриншоти листування, коли ви свідомо надсилали голосові повідомлення, які не відображаються у тексті. Саме у форматі аудіо ви спілкувалися неналежним чином та перекладали відповідальність за свою помилку в адресі на пошту. До речі, ви так само не можете надати жодних доказів свого "належного" спілкування, бо дуже зручно сховали його за аудіофайлами. При цьому на самій пошті мені підтвердили, що помилку в адресі допустив саме відправник, хоча в замовленні я вказала все ПРАВИЛЬНО. Те, що мені довелося самостійно займатися переадресацією замість вашої допомоги - це і є рівень вашого "сервісу". Ба більше, у тих самих голосових ви пообіцяли відшкодувати хоча б 15 грн різниці, але обіцянку так і не виконали. Щодо пошкодження: мішок був порваний всередині коробки. Те, що ви навіть не намагаєтеся розібратися в ситуації, а лише кажете стандартні фрази про "відповідальність перевізника", ще раз підтверджує ваше ставлення. Замість визнання провини - маніпуляції, порожні обіцянки та виправдання.

Супер продааець!Обслуговування швидке і якісне!Рекомендую!